Droit de rétractation / droit de retour de la marchandise
Droit de rétractation / droit de retour de la marchandise
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats dans l'un de nos magasins. Tout retour de la marchandise se fait uniquement par bonne volonté.
Dans le cas de contrats conclus en dehors des locaux commerciaux et de contrats à distance, le consommateur dispose d'un droit de rétractation conformément à l'article 355 du Code civil allemand (BGB). Dans ce cas, vous avez le droit de résilier ce contrat dans les quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer une déclaration claire (Bettenhaus Leitermann GmbH, Lange Str.13-15, 77652 Offenburg, email: info@leitermann-schlafkultur.de, téléphone: + 49-781-91600) (par ex. Par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Dans les cas suivants, il n'existe pas de droit de révocation selon le § 312g BGB, si les marchandises ne sont pas préfabriquées et pour la production desquelles une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.
Conséquences du retrait
Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous aurons remis tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons ont), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous envoyer la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation du présent contrat (Bettenhaus Leitermann GmbH, Lange Str.13-15, 77652 Offenburg, e-mail: info @ leitermann-schlafkultur.de, téléphone: + 49-781-91600) pour retourner ou remettre. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manutention de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.
Modèle de formulaire de rétractation _________________________________________________ - Reçu à (*) __________ _________________________________________________ - _________________________________________________ - _________________________________________________ - (*) Supprimer là où cela ne s'applique pas. |